• Добро пожаловать за покупками!!!

  • MRP — Максимальная Розничная Цена

  • Не нашли что искали? Мы поможем Вам!

Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть вопросы, которые мы не осветили в этом разделе, обязательно задайте их нам! Мы всегда стараемся понять, поддержать и идти навстречу нашим клиентам.

Поэтому, при помощи статистических данных мы сформировали ряд самых часто задаваемых вопросов и постарались дать на них, как можно более, развернутые ответы.

Вопросы об оплате и заказам

Какие доступны формы оплаты?

Ответ на это вопрос подробно описан на странице Оплата

Как рассчитывается стоимость заказа?

Общая стоимость самого товара, к примеру, 10 000 рупий и его вес 4кг. Калькуляция заказа будет такова:

  • товар, стоимостью 10 000 рупий,
  • доставка в KZ 4кг- 2 950 рупий (эту информацию Вы всегда можете уточнить самостоятельно на сайте https://www.indiapost.gov.in/VAS/Pages/calculatePostage.aspx, введя вес отправления и пункт назначения),
  • услуга GoaBay за 4кг- 800 рупий (как и указано на сайте, мы берем плату за услугу по тарифу 2 000 рупий за 10кг отправления кратно 1 кг- в вашем случае 4кг).

Таким образом, общая сумма Вашего заказа составит 10 000+2 950+800=13 750 рупий.

Сколько стоят ваши услуги?

Стоимость услуги по упаковке и отправке Покупателю товаров из Индии почтой составляет 2 000Rs*. В отдельных случаях стоимость услуги может быть изменена.

Как оплатить заказ на сайте?

Оформить заказ вы можете на нашем сайте через корзину товаров. После оформления наш менеджер ответит вам на почту и оформит счет. Опция электронного платежа на сайте на данный момент не доступна.

Если на сайте нет нужного товара, возможно ли его найти и купить через вас ?

Для использования услуги «Склад в Индии«, предоставьте нам ссылки на интересующие Вас товары в сторонних интернет- магазинах Индии, и наши менеджеры в кратчайший срок обработают Ваш запрос и предоставят калькуляцию заказа.

Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа?

Зависит от того как долго платеж поступает на наш счет, как только он поступает, заказ принимается к выполнению.

Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя поставщику.

Как оформить заказ?

Оформить заказ Вы можете на нашем сайте, написав нам на почту [email protected] или используя чат бот

Как проверить статус выполнения заказа?

Статус выполнения заказа вы можете уточнить у нашего менеджера по любому из доступных контактов. Так же Вы получаете трек-код для отслеживания посылки.

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Вы можете редактировать или отменить заказ написав на почту [email protected]

Можете ли вы приобрести товар на amazon.in по ссылке, которую я вам дам и переправить его в Россию на указанный адрес?

Да, мы можем выполнить Ваш заказ.

Для использования услуги «Склад в Индии«, предоставьте нам ссылки на интересующие Вас товары в сторонних интернет- магазинах Индии, и наши менеджеры в кратчайший срок обработают Ваш запрос и предоставят калькуляцию заказа.

Вопросы о доставке

Сколько стоит доставка?

Запросить точную стоимость доставки до конкретного пункта
Вы всегда можете задать вопрос оператору по одному из любых доступных контактов.

На каком сайте отслеживать отправление?

Вы можете отслеживать посылку на любом трекинговом сайте. Для того, чтобы информация по движению отправления появилась в системах отслеживания, должно пройти 7- 14 дней.

Обычно, это происходит раньше- ожидайте обновления данных отправления в системах отслеживания.
Полную историю движения Вашей посылки Вы можете отследить перейдя по ссылке здесь:  https://track24.ru

Можно ли заказать товар с доставкой за границу?

Доставка товаров осуществляется по всему Миру!

Покупаем мы сами, вы получаете груз и отправляете нам. Это возможно?

Использование услуги «Склад в Индии» возможно только с полной оплатой в сервис GoaBay.
Да, это возможно. От Вас требуются контактные данные и ключевое лицо на предприятии- поставщике, точное полное наименование товара, марка, количество. В случае, если от поставщика получен счет, то его также требуется предоставить.

Что делать, если доставка моего заказа опаздывает?

Вы можете отслеживать посылку на любом трекинговом сайте.

Если я закажу две вещи, но отдельно, могу ли я рассчитывать на то, что получу их в одной посылке?

Да, это возможно. Сообщите заранее об этом нашему менеджеру.

Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

Подробнее о возврате и обмене товара читайте в публичной оферте

Вопросы о товарах

Как проверить какой размер одежды мне подойдет?

Подробнее об этом Вы можете узнать из этой статьи

Существует ли возможность обмена товара без денежного расчета?

Да, вы можете обменять товар без денежного расчета на аналогичный или похожий по стоимости товар.

Можно ли вернуть купленный товар?

Смотрите пункт 8 публичной оферты

Каков срок возмещения денег за отосланный товар?

Денежные средства возвращаются в течении 5 банковских дней

Все ли продукты предлагаемые в интернет-магазине доступны?

Все товары в нашем каталоге доступны и ждут своего счастливого обладателя)))

Задать вопрос

Если у Вас есть какие- либо вопросы, мы всегда с радостью готовы ответить на них.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Всех Благ Вам!